FAQs

Fol­gen­de Zah­lungs­ar­ten ste­hen Ihnen zur Verfügung:

Kre­dit­kar­te (Ame­ri­can Express, Mas­ter­card und Visa)

Bei Bezah­lung mit­tels Kre­dit­kar­te erfolgt die Belas­tung Ihres Kre­dit­kar­ten­kon­tos mit der Bestä­ti­gung der Zah­lung durch unse­ren Zah­lungs­ab­wick­ler. Sie füh­ren hier­zu die Bezah­lung per Kre­dit­kar­te auf der Web­sei­te unse­res Zah­lungs­ab­wick­lers nach Abschluss der Bestel­lung durch. Als Zah­lungs­ab­wick­ler nut­zen wir die Fir­ma Stri­pe (Stri­pe Pay­ments Euro­pe, Ltd.).

Pay­pal

Bei der Zah­lung mit­tels Pay­pal erfolgt die Belas­tung Ihres Kon­tos mit der Bestä­ti­gung durch Pay­pal. Zur Zah­lung mit­tels Pay­pal müs­sen Sie vor­her ein Pay­pal-Kon­to ein­ge­rich­tet haben. Sie log­gen sich dann auf Ihrem Pay­pal-Kon­to ein und auto­ri­sie­ren dort die Zahlung.

EPS und­So­fort­über­wei­sung

Bei der Zah­lung mit­tels EPS oder Sofort­über­wei­sung erfolgt die Bezah­lung direkt von Ihrem Online-Kon­to auf Basis des Online-Ban­kings. Eine Regis­trie­rung beim Zah­lungs­an­bie­ter ist hier­für nicht not­wen­dig. Sie wer­den zur Zah­lung auf das geschütz­te Zahl­for­mu­lar wei­ter­ge­lei­tet und auto­ri­sie­ren dort die Über­wei­sung durch Ein­ga­be Ihrer Bank, Ihrer Online-Ban­king Zugangs­da­ten und einer TAN. Wir erhal­ten dann eine ent­spre­chen­de Bestä­ti­gung des Zah­lungs­an­bie­ters. Als Zah­lungs­ab­wick­ler nut­zen wir die Fir­ma Stri­pe (Stri­pe Pay­ments Euro­pe, Ltd.).

Bit­te beach­ten Sie, dass die Lie­fe­rung bei SOFORT-Zah­lun­gen bis zu 10 Werk­ta­ge län­ger dau­ern kann!

SEPA Last­schrift

Die SEPA-Last­schrift ist Pull-basiert. Mit die­ser Zah­lungs­wei­se ertei­len Sie uns ein gül­ti­ges Man­dat, das uns ermög­licht, Ihre Zah­lung zu initi­ie­ren und den Betrag von Ihrem Kon­to einzuziehen.

SEPA-Last­schrift­zah­lun­gen erfol­gen direkt von Bank zu Bank. Am SEPA-Last­schrift­ver­fah­ren sind kei­ne Kar­ten­netz­wer­ke betei­ligt. Die gesam­te Kom­mu­ni­ka­ti­on wird direkt zwi­schen den Ban­ken abgewickelt.

Wir behal­ten uns aus­drück­lich vor, im Ein­zel­fall bestimm­te Zah­lungs­ar­ten zu akzep­tie­ren oder auszuschließen.

Bit­te beach­ten Sie, dass die Lie­fe­rung bei SEPA-Zah­lun­gen bis zu 10 Werk­ta­ge län­ger dau­ern kann!

Ihren Gut­schein­code kön­nen Sie in der Waren­korb­über­sicht oder bei der Bezah­lung im Check­out ein­ge­ben. Bit­te über­prü­fen Sie vor Absen­dung des Gut­schein­codes die Schreib­wei­se (Klein-/Groß­schrei­bung, Zah­len, Son­der­zei­chen, etc.).

Pro Bestel­lung ist nur ein Gut­schein­code ein­lös­bar. Jeder Gut­schein­code kann nur ein­mal ver­wen­det wer­den. Nach Abschluss der Bestel­lung ver­liert der Gut­schein­code sei­ne Gültigkeit.

Gut­schei­ne sind nicht mit ande­ren rabat­tier­ten Arti­keln kombinierbar.

Oje, das tut uns leid – hier die häu­figs­ten Grün­de, war­um Gut­schei­ne nicht funk­tio­nie­ren – even­tu­ell trifft einer der Punk­te zu?

• Ein Zah­len­dre­her oder ein Schreib­feh­ler hat sich eingeschlichen
• Womög­lich haben Sie in das Ein­ga­be­feld ein Leer­zei­chen zu viel eingegeben
• Sie haben ver­sucht, den Gut­schein in Kom­bi­na­ti­on mit bereits rabat­tier­ten Arti­keln zu verwenden
• Sie haben ver­sucht, meh­re­re Gut­schei­ne pro Bestel­lung einzulösen
• Mög­li­cher­wei­se ist der Gut­schein an bestimm­te Arti­kel, Kate­go­rien oder Aktio­nen gebunden
• Der Min­dest­be­stell­wert für die Akti­vie­rung des Gut­schein­codes wur­de nicht erreicht
• Der Gut­schein­code hat eine zeit­li­che Beschrän­kung und ist abgelaufen
• Sie haben Ihren Gut­schein­code bereits eingelöst

Soll­te kei­ner der Punk­te zutref­fen, dann set­zen Sie sich bit­te in die­sem Fall mit unse­rem Kun­den­ser­vice in Verbindung.